Приглашаем к сотрудничеству предпринимателей
Предлагаем в субаренду площади в действующих магазинах «ЩЕТКА».
Арендуем помещения
Арендуем помещения от 50 до 100 кв.м. спальный район 1 этаж 1-я линия, высокий пешеходный трафик в 8 крупных регионах России.

Утерял товарный чек что делать

Опубликовано: 09.03.2017

В согласовании с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 ( пункт 1 статьи 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:

· потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);

· потребовать замены на такой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;

· потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

· потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.

В согласовании с пт 5 статьи 18 того же закона, отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.

Таким макаром, закон о правах потребителя совершенно точно предугадывает возможность возврата либо обмена плохого продукта даже при отсутствии кассового чека либо других документов, удостоверяющих факт покупки продукта у определенного торговца.

Можно предложить два варианта решения данного вопроса с отсутствием чека.

Во-1-х, к документам, подтверждающим факт приобретения продукта, не считая чека кассового оборудования относятся:

· квитанция к приходному кассовому ордеру,

· квитанция к отрывному талону,

· должным образом оформленный технический паспорт,

· инструкция по эксплуатации,

· руководство для пользователя,

· другие документы, содержащие сведения о продавце, наименовании, цены и дате приобретения продукта.

Для доказательства факта покупки продукта могут употребляться также показания очевидцев, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что продукт приобретался у данного торговца, также другие документы и другие средства подтверждения, указывающие на приобретение продукта у определенного торговца.

Во-2-х, зная точную дату приобретения продукта (тем паче, из вашего вопроса понятно, что прошло малость времени со денька покупки), можно вернуть кассовый чек в магазине, и создавать возврат уже на основании дубликата кассового чека.

Если магазин отказывается принимать товар без чека либо заниматься восстановлением чека, покупатель вправе обратится в трибунал, трибунал поддержит его требования и принудит торговца принять продукт без чека. Не считая того, магазин должен будет выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от цены продукта за каждый денек просрочки (ст. 23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).

Желаю фортуны!

Источники:

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313

http://www.bel-jurist.com/page/poor-check

http://vorum.ru/questions/1879

© Авторские права принадлежат «Щетка». обмен ссылками
Дизайн сайта: «Щетка»
rss