Приглашаем к сотрудничеству предпринимателей
Предлагаем в субаренду площади в действующих магазинах «ЩЕТКА».
Арендуем помещения
Арендуем помещения от 50 до 100 кв.м. спальный район 1 этаж 1-я линия, высокий пешеходный трафик в 8 крупных регионах России.

Почему остановить эту схему Amazon и eBay практически невозможно

  1. Почему остановить эту схему Amazon и eBay практически невозможно
  2. Чому майже неможливо зупинити цю схему Amazon та eBay
  3. Чому майже неможливо зупинити цю схему Amazon та eBay

Почему остановить эту схему Amazon и eBay практически невозможно

27 июля 2016 г. 15+ минут чтения

Эта история появляется в Август 2016 выпуск предприниматель , Подписывайся "

Фред Рукель был рекламным парнем. В 25 лет он основал собственное агентство, а в течение 12 лет он разрабатывал рекламные ролики для Super Bowl, Lays и Pepsi. Но он никогда не считал себя Безумцем. «Я всегда был изобретателем», - говорит он. Тинкер. Исследователь. Он был парнем с идеями, но не успел их реализовать. Поэтому в 2011 году его жена Наташа подарила ему подарок на всю жизнь: она бросила свою работу, сказала она. Она покроет счета, пока он строит новую карьеру. Ракель немедленно пошел к своему партнеру по бизнесу и сказал: «Я ухожу. Я собираюсь изменить свою жизнь.

Он открыл производственную студию. Он вложил 30 000 долларов в приложение. Он экспериментировал. А в День святого Валентина 2015 года, когда его жена играла дома на пианино, он смотрел, как их кошка Йода обнаруживает новую игрушку: коврик под барабанную установку пары. Он стал волнистым, и Йода ударил в получающиеся забавные формы. Ракель знал: это все .

Он назвал это Ripple Rugle. Это глупо просто, как и все великие игрушки для кошек: видите, есть маленький коврик, а поверх него еще один коврик. Верхний коврик, прикрепленный липучкой, полон дыр. Он разработан, чтобы быть смятым беспорядком, с выпуклостями и туннелями для кошек, чтобы исследовать. Вскоре дома Ракеля загромождали сотни ярдов ковров и Ripple Rug. Поэтому в июне 2015 года пара пошла на еще одну уступку изобретениям: они покинули Манхэттен, где они прожили 22 года, и переехали на север, в дом, который они построили в качестве будущего дома престарелых. Там у Рюккеля действительно было бы пространство для изобретений.

Рукель нанял фабрику в Джорджии и разработал способ сделать каждый Ripple Rug из ровно 24 переработанных бутылок. Продукт дебютировал в сентябре и начал работу на Amazon в декабре. Продажи быстро выросли до 2000 долларов в день, и он стал одержим цифрами. «Amazon, без сомнения, Kickstarter на стероидах», - говорит он. «Это адреналин. Это как трещина - аааа, целый день ». Есть еще одно слово для этого препарата: проверка . Он был наконец успешным изобретателем.

Затем позвонил его зять.

«Вы видели, что люди продают ваш Ripple Rug на eBay?» - сказал он.

Рукель посмотрел. Это было правдой Многие продавали его - и тоже не использовали. Они продавали новые ковры Ripple. «Я как,« О, чувак, что это? Они скопировали мои вещи! », - говорит Ракель. «Я думаю, где они это получают? Один из парней на моей фабрике продает его на стороне? Поэтому я позвонил на фабрику и, конечно, выглядел как осел ».

Фабрика была невинна. Но когда Ракель продолжал копать, он обнаружил истинную причину. Это индустрия людей, которые превращаются в незваных посредников - либо в качестве посредника, либо, в зависимости от вашей точки зрения, в паразита. Они крадут маркетинговые материалы брендов и зарабатывают на их продуктах, создавая всевозможные последствия для небольших розничных сетей, таких как Ruckel. И все же, эти люди также представляют трудную новую реальность для предпринимателей: во все более сложном мире электронной коммерции все, что касается бренда - от его репутации до его цены - может быть схвачено.

Чтобы понять, что происходит, полезно посетить другой сайт - место, в значительной степени приписываемое запуску этой армии посредников: это DSDomination.com. Сайт, который утверждает, что у него было более 140 000 пользователей, был запущен в 2013 году и породил множество подражателей. Над веселым укулеле человек в видео объясняет свое предложение: «DS Domination является первой и единственной платформой в своем роде, которая позволяет среднему человеку использовать возможности компаний с многомиллиардными ценами, таких как Amazon, eBay и Walmart, с помощью кнопка », - говорит он, как рекламный работник. «Используя нашу уникальную платформу, любой пользователь может получить доход в течение нескольких минут, просто копируя и вставляя информацию о продукте из одной компании в другую».

Интернет, конечно, полон таких обещаний. Работа на дому! Стать богатым без усилий! Если у вас есть несколько лет вашей жизни, вы можете потерять мать всех кроличьих норе, пытаясь понять их. Достаточно сказать: большинство полагается на то, что называется MLM или «многоуровневый маркетинг» - схемы пирамид, в основном. DS Domination действительно предлагает элемент MLM, но его основной сервис является чем-то более уникальным: он называется «арбитраж Amazon-to-eBay». Он продает программное обеспечение и стратегии, чтобы сделать это возможным.

Быстрый урок языка. Арбитраж означает использование ценовых различий между рынками: покупайте дешево в одном месте и продавайте дорого в другом. DS означает «прямая поставка», что означает продажу продукта, а затем его отправку напрямую от оптовика или производителя. В этом мире, который породил DS Domination, термины используются несколько взаимозаменяемо. Но оба играют роль в хитроумной сложной транзакции, которая позволяет кому-то продавать Ripple Rug от Ruckel на eBay - и иногда зарабатывать на этом больше денег, чем сам Ruckel.

Чтобы увидеть, как это работает в режиме реального времени, я захожу на eBay и покупаю Ripple Rug. В этот день есть пять списков для продукта, и я выбираю один из продавца под названием AFarAwayGalaxy. Цена $ 49,51; на Amazon Рукель продает его за 39,99 долларов. Итак, как этот список попал сюда? Почти наверняка продавец использует какое-то программное обеспечение, созданное DS Domination или его конкурентом, которое сканирует Amazon на предмет его самых продаваемых продуктов. (Они также могут делать это на больших сайтах, таких как Walmart, хотя большинство, похоже, фокусируется на Amazon). Программное обеспечение нашло Ripple Rug, который в день покупки в июне занял 25-е место по игрушкам для кошек. Затем он скопировал все из списка Amazon и вставил его в список eBay - забавно, вплоть до той части описания продукта, которая гласит: «Спасибо за просмотр нашей версии Ripple Rug от Amazon».

Цена обычно устанавливается между 5 и 15 процентами выше цены Амазонки. Когда я делаю покупку, человек, стоящий за AFarAwayGalaxy, просто отправляется в Amazon и покупает Ripple Rugle - но вместо того, чтобы покупать его для себя, они обозначают его как подарок и отправляют его мне. Поскольку я заплатил на 9,52 доллара выше цены Amazon, это прибыль, которую может удерживать AFarAwayGalaxy (за исключением сборов Paypal и eBay). У этого продавца более 11 000 товаров, перечисленных на eBay. Это может быстро сложить реальные деньги.

После того как я разместил свой заказ, я получил электронное письмо от AFarAwayGalaxy: «Это чтобы вы знали, что мы получили его, обработали и отправили на склад для отправки», - говорится в записке. Конечно, это оставляет некоторые детали. «Склад» на самом деле является центром исполнения Amazon, где Рукель хранит свои ковры Ripple.

«Это гениально!» - говорит Дэвид Белл, профессор Школы Уортона в Пенсильванском университете, изучающий электронную коммерцию. Он никогда не слышал об этой схеме, но громко смеялся, когда я объяснил это.

Как оказалось, эксперты по розничной торговле этого не ожидали. В 1997 году, на заре электронной коммерции, профессор Нью-Йоркского университета по имени Яннис Бакос написал авторитетную статью, в которой предсказывалось, что интернет навсегда изменит цены. Представьте себе старые времена: вы ходили в магазин и не знали, что другие магазины взимают за те же продукты - а это значит, что магазин, в котором вы были, может поднять цену. По словам Бакоса, как только все смогут делать покупки в Интернете, каждый сайт, вероятно, будет предлагать одинаковую цену. И все же, оказывается, многие покупатели не проводят исследования. Если им нравится eBay, они покупают на eBay. Просто как тот. Вывод Белла: «Я думаю, что если вы маленький парень, вы просто должны принять тот факт, что платформа - это место, где продукт будет продаваться». Но какая платформа и по какой цене? Это трудно контролировать.

Рукель не чувствовал себя таким невежливым. Чем больше он понимал, что происходит, тем злее он становился. Сначала он защищал свой продукт. «Для меня первостепенное значение имеет последовательность брендов», - говорит он, и списки на eBay часто были вялыми. Но затем он начал видеть рост прибыли и связал воедино происходящее: кто-то заказывает Ripple Rug на eBay, но продукт появляется в коробке Amazon. Клиент смущен, идет в Amazon, видит, насколько дешевле продукт, и чувствует себя сорванным. «На кого они сразу злятся?» - говорит Ракель. «Люди в Ripple Rug, а не люди из ниоткуда!»

Затем покупатель возвращает товар, рассказывая о сумасшедших событиях. Допустим, я хочу вернуть Ripple Rug, который я только что купил. Я бы нажал кнопку «возврат» на eBay. AFarAwayGalaxy затем отправится в Amazon, приобретет этикетку возврата (которая бесплатна для клиентов Amazon Prime) и отправит ее мне. Но поскольку продавцы eBay могут устанавливать свои собственные правила возврата, AFarAwayGalaxy оставляет за собой право взимать с клиентов 20-процентную «плату за пополнение», которая в этом случае составит около 9,90 долл. США, а также плату за доставку. Тем временем Amazon взимает с Ракеля плату за возврат и отправляет ему товар, чтобы он мог его проверить. Ракель говорит, что почти всегда возвращенные продукты были вскрыты и покрыты кошачьей шерстью, что делает невозможным их повторную продажу.

Итак, всего: я мог потерять более 10 долларов. Рукель потеряет 19,51 долл. (Это 2,05 долл. За единицу, которые он платит за склад на складе Amazon, 12,06 долл. В виде невозмещаемой платы для Amazon за обработку сделки и 5,40 долл. В счет возврата). А AFarAwayGalaxy, единственный человек в этой транзакции, который никогда не тратил ни копейки, просто заработал достаточно денег на обед.

Сборы складываются. Коврики Ripple были возвращены в Amazon 219 раз - это почти 8 000 долларов убытков с декабря - и хотя Ракель не может доказать, что все они связаны с арбитражем, он говорит, что продажи через его собственный сайт принесли только один возврат. Вот почему все это делает его в ярости. Он обратился к eBay и Amazon, но арбитраж не нарушает правила ни одной из платформ. Амазонка отказалась комментировать эту историю. Представитель eBay сказал мне: «Мы не уточняем, где продавцы получают продукты, которые они продают». Хитеш Джуня, соучредитель DS Domination, говорит, что у него «очень хорошие отношения с eBay».

Итак, Ракель сам попытался довести свою кампанию до арбитров. Он вступил в спор с ними по электронной почте. Он находит других анти-арбитражных продавцов и меняет стратегии. Один из тех людей, Эрик Вильдермут, который продает линию детских шляп под названием Snuggleheads, придумал особенно подлое наказание: он купил свою собственную шляпу у арбитра eBay за 27 долларов - и затем, прежде чем арбитр смог отправиться в Amazon и Совершив покупку, Вильдермут изменил свою цену на Amazon на 199 долларов. Результат: арбитр может потерять $ 172 при продаже или отменить покупку, что может повредить рейтингу eBay арбитра. Вильдермут повторил это около 10 раз. «Я получил эти безумные звонки [от арбитра]. Он сказал: «Пожалуйста, не делайте этого», - говорит Вильдермут. «Он знал, что я делал. И я выпустил ряд ругательств.

Этим летом Ракель попробовал новый подход: он разместил свой собственный продукт на eBay и назвал его «Все остальные продавцы eBay - подделка». Несколько недель спустя он наткнулся на список eBay со знакомым названием. «Все остальные продавцы eBay являются поддельными», - говорится в сообщении. Конечно, это был не он.

Кто-то тоже это скопировал.

Есть аргумент, который Ракель не очень любит, и он звучит так: Эй, в чем дело? Конечно, списки арбитров eBay ужасны. И конечно, кто-то еще заработал на вашей тяжелой работе. Но отдача - это стоимость ведения бизнеса. И в конечном итоге, если 1000 арбитров продали ваш продукт, это будет еще 1000 продуктов, которые вы продали по установленной вами цене. «Если бы кто-то делал это с моей книгой, а я продавал еще несколько книг, я был бы всем за это», - говорит Белл, профессор Уортона. (Примечание для арбитров: оно называется Location Is (Still) Everything. Пожалуйста.)

Это, вы не удивитесь, узнав, это также отношение арбитров. «Менталитет таков: они зарабатывают деньги на продуктах этих людей», - говорит Энтони Халл, основатель Profit Scraper, компании, которая предлагает арбитражное программное обеспечение. «Это тот человек, которому платят за этот продукт в конце концов. Для него сказать, что он просто хочет контролировать, на самом деле ему вредно с точки зрения сокращения его потенциального объема продаж ».

Халл говорит, что он вырос, работая в спорных компаниях, хотя изначально не по своему выбору. Его отец был инвалидом и работал в качестве оператора распределительного щита, который платил плохо и не выполнялся, поэтому он отчаянно пытался найти лучший источник дохода. Это сделало его легкой отметкой для схем работы на дому. Пожилой мужчина подписался на продажу добавок, импорт картин из Гонконга и всевозможных других странных задач. Халл, который в то время был ребенком, стал помощником своего отца. «Этот опыт всегда оставался со мной, - говорит младший Халл, - от того, что мой отец часто обманывался из-за своих маленьких денег».

Халл вырос и в конечном итоге получил степень в области информационных систем для бизнеса. Он много лет работал веб-разработчиком и немного занялся чисткой ковров. Когда вышел DS Domination, он был заинтригован: может ли это действительно сработать? Он испытал процесс и был впечатлен, но чувствовал, что может создать лучшее программное обеспечение. В апреле 2014 года он запустил Profit Scraper.

Я спрашиваю, почему он даже развлекает интернет-схемы, увидев мошенничество, за которое влюбился его отец. «Может быть, я хочу что-то сделать, где, хорошо, я что-то обещаю, но я тоже выполняю это обещание», - говорит Халл, который живет к северу от Манчестера, Англия. Конечно, некоторые из его клиентов просто ищут легкие деньги - но они недолго, говорит он. Люди, которые добились успеха в арбитражном суде хотят работать, но имеют ограниченные возможности. У него были пользователи с потерянными конечностями или больными родственниками. Его консультант по обслуживанию клиентов работает из дома, ухаживая за дочерью-инвалидом. У него есть сотни людей, которые платят за его программное обеспечение, а некоторые продают сотни предметов каждый день. «Если я могу сделать карьеру и помогать людям - людям, подобным моему отцу, которые борются - это очень полезно, и именно поэтому я продолжаю это делать».

Ракель глубоко скептически относится к таким историям. Он видит, что арбитражные компании неоднократно отвергают правду, и теперь предполагает, что все, что он слышит от продавцов, должно быть неверным. Например, что произойдет, если клиент спросит, почему мой заказ поступил в эту коробку Amazon? «Скажите им, что вы заботитесь об окружающей среде и любите перерабатывать упаковку», - говорит сайт онлайн-маркетинга MarketingBoard.biz. Один арбитр признался мне, что говорит клиентам: «Я использую Amazon в качестве центра исполнения».

Но что бесспорно является то, что получить богатые-быстрые схемы - будь то онлайн-продаж или Trump университет - в основном привлекают людей, которые вниз на свою удачу. И многие так и останутся. На первой странице веб-сайта Profit Spy, другой компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для арбитража, анимированный человек танцует под каскадом долларов. «Гарантировано, что это сделает дождь», неуклюже говорит сайт, и обещает, что Profit Spy «идеален» для людей, которым нужен «источник дохода, который будет всегда». Но на отдельной странице Profit Spy говорит, что « Вы полагаетесь на свои претензии «строго на свой страх и риск». На сайтах DS Domination и Profit Scraper также содержатся заявления об отказе от ответственности; те говорят, что нет никакой гарантии прибыли. Я разговаривал с одной женщиной, которая годами пользовалась DS Domination, но ее лучший месяц принес 800 долларов. Она инвалид, разведена и говорит, что у нее синдром дефицита внимания, и она живет со своим сыном и невесткой в ​​Кентукки. «Я склонна к тому, чтобы возиться весь день, а потом понимаю, что через восемь часов я ничего не сделала», - говорит она. У нее есть 50 пунктов, перечисленных на eBay. Она продала два в прошлом месяце.

Однако не у всех арбитров сложная история. Некоторые, как Джули Беккер, просто считают себя онлайн-предпринимателями.

Беккер живет в Грузии и когда-то занимала традиционную корпоративную работу, но офисная культура помешала ей. «Я просто подумала: это моя жизнь, и я могу жить так, как хочу, и мне не нужно это делать », - говорит она. Она обнаружила эти компании MLM - многоуровневый маркетинг, где, в стиле пирамиды, один человек нанимает другого и получает сокращение своих продаж - и попробовал несколько с переменным успехом. В 2013 году она подписалась на DS Domination, платя $ 19,95 в месяц за обучение арбитражу. «Я действительно была поражена», - говорит она. «Это очень шаг за шагом, очень простые вещи, которые люди могут делать на самом простом уровне».

Как и многие компании, занимающиеся онлайн-маркетингом, DS Domination имеет несколько уровней бай-инов. Преданные пользователи могут платить за более сложное обучение, где они изучают приемы получения дохода, такие как получение денег назад, использование подарочных карт и оптимизация сбора налогов с продаж. Но DS Domination также развился после арбитража. Теперь он учит своих самых продвинутых пользователей, как производить свои собственные продукты и продавать их на Amazon. Беккер попробовал это, любил это и бросил судить вообще. Она разработала марку под названием Juligo, нишу в походном снаряжении, и нашла особый удар с помощью фары. Это просто обычный свет от китайского производителя, который она поставила на своей марке. «Я продал десятки тысяч этих педерастов, смешная сумма», - говорит она. «Что касается одних, я сделал более шести цифр валовых продаж в течение года». Теперь она регулярно вкладывает 10 000 долларов в новый инвентарь, доставляет его к себе домой, чтобы она могла осмотреть его на предмет качества и затем отправляет его на склады Amazon - где он продается так же, как Ripple Rugle.

Фара Juligo стала самым продаваемым товаром на Amazon. И все мы знаем, что происходит с самыми продаваемыми предметами: они попадают под арбитраж. Другие люди - коллеги Беккера - теперь продают ее налобный фонарь на eBay и зарабатывают несколько лишних баксов на ее работе. Это ее беспокоит? «Я думаю, что это круто», - говорит она. «Я могу зарабатывать, а они могут зарабатывать. Это действительно весело смотреть ».

По сути, все это не ново. Без сомнения, в микенский период некоторые умные древние греки занимались виноделием. Билетные скальперы являются арбитрами. Люди обвиняют McDonald's в незаконной продаже мяса, продавая McRib только тогда, когда цены на свинину падают. Разница сегодня, однако, заключается в том, что широта торговли происходит только на нескольких платформах. В обмен на огромные, беспрецедентные компании, такие как Amazon и eBay, такие продукты, как Ripple Rug, должны отказаться от некоторой степени контроля и идентичности. Это не коробка на полке, тщательно позиционированная и брендовая. Это кликабельная тема, несколько фотографий и текст. И в этой среде большинству клиентов даже не придет в голову задуматься: кто на самом деле продает это?

Это разочарование для брендов, которые хотят долгосрочных отношений со своими покупателями. «Amazon во многом великолепен», - говорит Бен Хантут, соучредитель популярной игры «Карты против человечества». «Все доверяют этому, доставка невероятна, но это плохо, потому что у вас нет точного контроля качества обслуживания клиентов».

Игра Хантута регулярно рассматривается на eBay. Ему все равно. eBay также полон поддельных версий «Карт против человечества», поэтому он счастлив, что арбитры, которые хотя бы продают его продукт, поднимутся на вершину. Но большие платформы напоминают ему о том, насколько бренды жаждут этого хорошо настроенного покупателя - и сколько проблем электронной коммерции, включая арбитраж, можно уменьшить, если бренды напрямую достигнут своих поклонников. Для этого он создал полностью настраиваемую систему под названием Черный ящик , Это не платформа, как Amazon; скорее это стимулирует продажи на собственном веб-сайте бренда. Blackbox обрабатывает транзакции, а также склады и отгружает товар. Бренды контролируют все, от упаковочных листов до языка в электронном письме с подтверждением, и могут легко заблокировать арбитров, если они захотят.

Blackbox разворачивается медленно и в настоящее время используется пятью компаниями. Но Хантут не ожидает мгновенной революции. «Мы говорим нашим клиентам и потенциальным клиентам, что вы также должны быть на Amazon, - говорит Хантут, - просто потому, что именно так много людей ходят за покупками и буквально не будут делать покупки где-либо еще». Если вы не продаете на Amazon самостоятельно, кто-то другой продаст это, и они продадут его по нацененной цене, или это может быть подделкой ».

Через три дня после того, как я заказал свой Ripple Rug, на самом деле я получил свой собственный сюрприз от Amazon. Игрушка кота прибывает к моей двери в простой картонной коробке. Там нет логотипа Amazon нигде. Внутри нет чека. Фактически, единственная подсказка о происхождении этого ящика - это заметка, которую легко пропустить в нижней части адресной метки: «Следите за Amazon в Instagram!», - говорится в нем.

Это очень необычно в арбитраже. Игра, похоже, изменилась.

Я отправляю сообщение AFarAwayGalaxy. Как ты это сделал? Я спрашиваю. Я получил электронное письмо от Дрейка Ликока, которое, по его словам, не является его настоящим именем. Он не расскажет, как он доставлен в общей коробке; он называет это коммерческой тайной. Но он говорит, что он работал в «различных онлайн-компаниях» в течение 20 лет, начал арбитраж около года назад и имеет хорошие новости для таких противников, как Рукель: Арбитражный бизнес стал слишком популярным для его же блага.

Когда Ликок начал, он говорит, он смог зарабатывать на жизнь. Но теперь все больше и больше людей наводняют eBay с одинаковыми списками. «Вы не представляете, как трудно зарабатывать на этом в наши дни», - пишет Ликок. «Только большие парни делают деньги, и не так много, как думают люди. Уровень истощения очень высок для новых людей в этом бизнесе. Очень немногие это сделают ».

Рукель не ждет, чтобы увидеть, чем все это заканчивается. В июне он поднял свою цену на Amazon на 4 доллара и включил эту заметку в свое описание: «Мы увеличили нашу цену на Amazon, чтобы покрыть комиссионные, потерянный инвентарь, ненадлежащую прибыль и фальшивых продавцов eBay». Затем он запустил Ripple Rug 2, переработанная версия оригинала, которая не будет доступна на Amazon. Он продается только через обычные магазины и магазины. на своем собственном сайте и теперь на 4 доллара дешевле оригинала. «Мы надеемся, что мы будем использовать Amazon для того, чтобы люди увидели это и пошли:« Я хочу это. И подождите, есть лучшая версия? Но это не на Амазоне? Хорошо, я пойду куплю лучшую версию », - говорит он.

Он также перестал пользоваться амазонскими складами. Он сам разработал систему доставки, экономя на сборах, что, в свою очередь, позволит ему снизить цену. Это также позволит избежать странных сбоев, когда, например, весь его инвентарь Amazon был неожиданно недоступен в течение нескольких недель в июне. Ракель, конечно, подозревал, что арбитры нашли способ зарезервировать все это, хотя он не мог доказать это.

Если его план сработает - и с учетом того, сколько клиентов не делают сравнения, это очень важно, если - его прямые продажи Ripple Rug 2 превзойдут продажи Ripple Rug 1 на Amazon, и по мере того, как его падение на Amazon уменьшится, оригинал станет менее привлекательным для арбитров. И тогда он будет свободен.

Если это не работает? Ну, говорит он, тогда еще что-то придется дать. Иногда он проводит три часа в день, борясь с арбитрами. Это три часа в день, которые он мог придумывать, и это причина, по которой он начал заниматься всем этим. «Как говорит моя жена, нам не придется потеть так, как сейчас», - говорит он, - «потому что это слишком большое беспокойство, чтобы жить с ним». Это супер стресс ».

Его запасной план: он просто продаст на Амазоне столько, сколько сможет, и надеется на лучшее.

Чому майже неможливо зупинити цю схему Amazon та eBay

27 липня 2016 року прочитано 15+ хв

Ця історія з'являється у Серпень 2016 року випуск Підприємець . Підписатися »

Фред Руккель був рекламним хлопцем. У 25 років він запустив власне агентство, і понад 12 років розробив рекламні ролики для Super Bowl, Lays і Pepsi. Але він ніколи не вважав себе божевільною людиною. "Я завжди був винахідником", - каже він. Тиньєрець. Дослідник. Він був хлопцем з ідеями, але не встигав їх переслідувати. Тож у 2011 році його дружина Наташа подарувала йому подарунок на все життя: кинь свою роботу, сказала вона. Вона покривала б рахунки, поки він будував нову кар'єру. Руккель негайно пішов до свого партнера по бізнесу та сказав: Я збираюся йти змінити своє життя ».

Він відкрив виробничу студію. Він додав 30 000 доларів у додаток. Він експериментував. А в день Святого Валентина 2015 року, коли його дружина вдома грала на фортепіано, він спостерігав, як їхня кішка Йода відкрила нову іграшку: килимок під барабан пара. Воно стало пульсаційним, і Йода поплив на отримані кумедні форми. Руккель знав: Це було все .

Він назвав це килимком Ripple. Це нерозумно просто, як і всі чудові котячі іграшки: Є маленький килим, бачите, а поверх цього ще один килим. Верхній килим, прикріплений липучкою, сповнений дірок. Він призначений для зім’ятого безладу, з опуклістю і тунелями для котів для вивчення. Незабаром сотні ярдів килимів та конструкцій килимів Ripple захарастили будинок Руккеля. Тож у червні 2015 року подружжя пішло на ще одну поступку винаходам: вони покинули Манхеттен, де прожили 22 роки, і переїхали вгору до будинку, який вони побудували як майбутній будинок для старих. Там Руккель справді мав би місце для вигадки.

Ruckel найняв фабрику в Джорджії і розробив спосіб зробити кожен Ripple Rug з рівно 24 перероблених пляшок. Продукт дебютував у вересні та вийшов наживо на Amazon у грудні. Продажі швидко зросли до 2000 доларів на день, і він одержимий цифрами. "Amazon, без сумніву, є Kickstarter на стероїди", - говорить він. «Це адреналін. Це як тріщина - а-а-а, цілий день ». Є ще одне слово цього препарату: перевірка . Він нарешті був успішним винахідником.

Потім подзвонив його зять.

"Ви бачили, що люди продають ваш килим Ripple на eBay?", - сказав він.

Руккель подивився. Це було правдою. Багато людей продавали його - і не використовували. Вони продавали нові килимки Ripple. "Я як" О, чоловіче, що це? Вони скопіювали мої речі! ", - говорить Руккель. «Я думаю, де вони це беруть? Хтось із хлопців на моїй фабриці продає його на стороні? Тож я зателефонував на завод, і, звичайно, був схожий на глушника ».

Фабрика була невинна. Але, як Руккель продовжував копати, він виявив справжню причину. Це галузь людей, які перетворюються на непрошених посередників - або як форми торгових посередників, або, залежно від вашої точки зору, паразита. Вони крадуть маркетингові матеріали брендів і заробляють гроші на своїй продукції, створюючи всілякі наслідки для маленьких роздрібних торговців, таких як Ruckel. І все ж, ці люди також представляють важку нову реальність для підприємців: у все більш складному світі електронної комерції все про бренд - від його репутації до ціноутворення - може захопити.

Щоб зрозуміти, що відбувається, корисно відвідати інший сайт - місце, яке значною мірою приписується запуску цієї армії посередників: це DSDomination.com. Сайт, на якому йдеться, що він налічував понад 140 000 користувачів, був запущений у 2013 році та породив всесвіт копійок. Через веселу укулеле, чоловік у відео пояснює свою пропозицію: "DS Domination - це перша і єдина платформа подібного типу, яка дозволяє пересічній людині використовувати сили багатомільярдних компаній, таких як Amazon, eBay та Walmart на натиску ґудзик, - каже він, немов інформуючий пішохід. "Використовуючи нашу унікальну платформу, будь-який користувач може створити дохід за лічені хвилини, просто копіюючи та вставляючи інформацію про товар від однієї компанії до іншої."

Інтернет, звичайно, сповнений таких обіцянок. Працювати вдома! Розбагатійте без зусиль! Якщо ви витрачаєте кілька років свого життя, ви можете спустити матір з усіх кролячих норок, намагаючись їх зрозуміти. Досить сказати: Більшість покладаються на щось, що називається MLM, або "багаторівневий маркетинг" - пірамідні схеми. DS Domination пропонує елемент MLM, але його основна послуга - це щось більш унікальне: це називається "арбітраж Amazon-to-eBay". Він продає програмне забезпечення та стратегії, щоб зробити це можливим.

Швидкий урок мови. Арбітраж означає скористатися різницею цін між ринками: купуйте низьку в одному місці, а іншу - високу. DS означає "доставку крапель", що означає продати товар, а потім переслати його безпосередньо від оптовика чи виробника. У цьому світі, який викликав DS Domination, терміни вживаються дещо взаємозамінно. Але обидва грають роль у хитро складній транзакції, яка дозволяє комусь продати Rugkel's Ripple Rug на eBay - і, іноді, заробляти на ньому більше, ніж робить сам Ruckel.

Щоб побачити, як це працює в режимі реального часу, я заходжу на eBay і купую килим Ripple. Цього дня є п'ять списків товару, і я вибираю його у продавця під назвою AFarAwayGalaxy. Ціна - $ 49,51; на Amazon, Ruckel продає його за 39,99 доларів. Отже, як цей список потрапив сюди? Майже напевно продавець використовує якесь програмне забезпечення - зроблене DS Domination або конкурентами, - яке сканує Amazon на його найбільш продавані продукти. (Вони також можуть робити це на великих сайтах, таких як Walmart, хоча більшість, здається, зосереджена на Амазонії). Програмне забезпечення знайшло килим Ripple, який в червні, коли я його купую, займає номер 25 у котячих іграшках. Потім він скопіював усе в список Amazon і вставив його в список eBay - начебто прямо до тієї частини опису продукту, яка говорить: "Дякуємо, що переглянули нашу амазонську версію килимка Ripple".

Ціна, як правило, встановлюється від 5 до 15 відсотків над ціною Амазонки. Коли я роблю покупку, людина, яка стоїть позаду AFarAwayGalaxy, просто їде в Амазонку і купує килим Ripple - але замість того, щоб купувати його для себе, вони позначають його як подарунок і передають його мені. Оскільки я заплатив на 9,52 долара вище ціни на Amazon, це прибуток, який може утримувати AFarAwayGalaxy (за вирахуванням комісій за Paypal та eBay). У цього продавця є більше 11 000 товарів, перелічених на eBay. Це може швидко збільшити реальні гроші.

Після оформлення замовлення я отримую електронний лист від AFarAwayGalaxy: "Це потрібно повідомити, що ми його отримали, обробили і відправили на склад для доставки", - йдеться в записці. Звичайно, це залишає кілька деталей. «Склад» - це насправді центр збуту Amazon, де Руккель зберігає свої килимки Ripple.

"Це геній", - каже Девід Белл, професор Університету штату Пенсільванія Уортон, який вивчає електронну комерцію. Він ніколи не чув про цю схему, але голосно сміявся, коли я пояснював це.

Як виявляється, експерти роздрібної торгівлі не бачили цього. У 1997 році, на зорі електронної комерції, професор Нью-Йоркського університету на ім'я Янніс Бакос написав добре розглянутий документ, який передбачав, що Інтернет змінить ціноутворення назавжди. Уявіть собі старі часи: Ви зайшли до магазину і не мали уявлення, які інші магазини платять за ті самі товари - а це означає, що магазин, у якому ви знаходитесь, міг би знизити ціну. Але як тільки кожен міг порівняти магазин в Інтернеті, міркував Бакос, кожен сайт, мабуть, повинен запропонувати однакову ціну. І все ж, виявляється, багато покупців не роблять досліджень. Якщо їм подобається eBay, вони купують на eBay. Просто як це. Висновок Белла: "Я думаю, якщо ти маленький хлопець, ти просто повинен погодитися з тим, що платформа - це місце, де продається товар". Але яка платформа і за якою ціною? Це важко контролювати.

Руккель не відчував себе настільки яскравим. Чим більше він розумів, що відбувається, тим гнівніше отримав. Спочатку він захищав свій продукт. "Консистенція бренда для мене є першоджерелом", - каже він, а списки на eBay часто були примхливими. Але потім він почав бачити хитрість у поверненні і зібрав разом те, що відбувається: хтось замовляє килим Ripple на eBay, але продукт відображається в коробці Amazon. Замовник розгублений, їде в Amazon, бачить, наскільки дешевший товар там, і відчуває себе зірваним. "На кого вони одразу з’їхали?", Каже Руккель. "Люди з Ripple Rug, а не людина з нізвідки!"

Потім замовник повертає товар, розпочинаючи шалену серію подій. Скажімо, я хочу повернути щойно куплений килим Ripple. Я б натиснути кнопку "повернення" на eBay. Тоді AFarAwayGalaxy відправиться в Amazon, придбає ярлик повернення (який є безкоштовним для клієнтів Amazon Prime) і надішле його мені. Але оскільки продавці eBay можуть встановлювати власну політику повернення, AFarAwayGalaxy залишає за собою право стягувати з клієнтів 20-відсоткову плату за поповнення - що в цьому випадку складе близько 9,90 доларів - а також плату за доставку. Тим часом Амазонка стягуватиме з Руккеля повернення і відвантажує йому товар, щоб він міг його оглянути. Практично завжди, каже Руккель, повернуті продукти були відкриті і покриті котячим волоссям, що робить їх неможливим знову продати.

Отже, загалом: я міг втратити більше 10 доларів. Руккель втратить $ 19,51 (це $ 2,05 за одиницю, що коштує йому, щоб запастися на складі Amazon, $ 12,06 невідшкодованих комісій за Amazon за обробку продажу та 5,40 долара повернення). А AFarAwayGalaxy, яка єдина особа, яка ніколи не витрачала ні копійки, просто заробляла достатньо грошей на обід.

Збори складаються. Коврики Ripple поверталися в Amazon 219 разів - це майже 8000 доларів збитків з грудня - і, хоча Ruckel не може довести, що всі вони пов'язані з арбітражем, він каже, що продажі через його власний веб-сайт дали лише одну віддачу. Ось чому ця вся справа робить його лютим. Він звернувся до eBay та Amazon, але арбітраж, здається, не порушує жодних правил платформи. Amazon відмовився коментувати цю історію. Речник eBay сказав мені: "Ми не визначаємо, де продавці отримують продукцію, яку вони продають". Hitesh Juneja, співзасновник DS Domination, каже, що у нього "дуже хороші стосунки з eBay".

І так, Руккель сам намагався вести свою кампанію до арбітражів. З ним він потрапляє в аргументи електронної пошти. Він знаходить інших анти-арбітражних продавців та стратегій свопів. Один із цих людей, Ерік Вілдермут, який продає лінійку дитячих шапок під назвою Snuggleheads, придумав особливо кричуще покарання: він купив власний капелюх у арбітражу eBay за 27 доларів - і тоді, перш ніж арбітраж міг поїхати в Амазонку і здійснивши покупку, Уайлдермут змінив свою лістинг-ціну Amazon на 199 доларів. Результат: Арбітраж може втратити $ 172 від продажу або скасувати покупку, що може пошкодити рейтинг eBay арбітра. Уайлдермут повторив це близько 10 разів. "Я отримав ці шалені дзвінки [від арбітражу]. Він сказав: "Будь ласка, не робіть цього", - говорить Вільдермут. «Він знав, що я роблю. І я випустив цілу низку захоплюючих ».

Цього літа Руккель спробував новий підхід: він розмістив власний продукт на eBay і назвав його "Всі інші продавці eBay - фальшиві". Через кілька тижнів він натрапив на список eBay зі знайомою назвою. "Всі інші продавці eBay підроблені", - йдеться в повідомленні. Звичайно, це було не його.

Хтось теж скопіював це.

Є аргумент, що Руккелю не дуже подобається, і він виглядає так: Гей, у чому головна справа? Звичайно, арбітражні списки eBay некрасиві. І звичайно, хтось інший заробив гроші на вашій важкій роботі. Але віддача - це вартість ведення бізнесу. І в кінцевому підсумку, якщо 1000 арбітражів продали ваш товар, це на 1000 більше товарів, які ви продали за ціною, яку ви встановили. "Якби хтось робив це з моєю книгою, а я продавав ще кілька книг, я б усе за це", - говорить Белл, професор Уортон. (Примітка до арбітражів. Це називається Location Is (Still) Everything. You welcome).

Це, ви не здивуєтесь, дізнавшись, це також ставлення арбітражів. "Мислення полягає в тому, що вони заробляють гроші на продуктах цих людей", - говорить Ентоні Халл, засновник компанії Profit Scraper, компанії, яка пропонує програмне забезпечення для арбітражу. "Це людина, яка зрештою отримує плату за цей продукт. За його словами, він просто хоче, щоб контроль завдав шкоди, дійсно, для нього з точки зору зменшення його потенційного обсягу продажів ».

Халл каже, що виріс, працюючи в суперечливих бізнесах, хоча спочатку не за вибором. Його батько був інвалідом і працював оператором комутації, який платив погано і був невиконаний, тому він відчайдушно шукав кращого джерела доходу. Це зробило його легким знаком для схем роботи від дому. Чоловік старшого віку підписався продавати добавки, імпортувати картини з Гонконгу та будь-які інші дивні завдання. Халл, який у той час був дитиною, став помічником батька. "Цей досвід завжди мав на мене, - каже молодший Халл, - бачити мого батька часто обманювався з-за маленьких грошей".

Халл виріс і врешті здобув науковий ступінь з бізнес-інформаційних систем. Він провів роки як веб-розробник і пройшов короткий проїзд у чищенні килимів. Коли DS Domination вийшов, він був заінтригований: чи може це справді спрацювати? Він випробував цей процес і був вражений, але відчув, що може створити краще програмне забезпечення. У квітні 2014 року він запустив прибуток скрепер.

Я запитую, чому він навіть розважався в Інтернеті, побачивши афери, за які потрапив його тато. "Можливо, це я хочу щось робити там, гаразд, я щось обіцяю, але я також виконую обіцянку", - каже Халл, який живе на північ від Манчестера, Англія. Звичайно, деякі його клієнти просто шукають легких грошей - але вони тривають недовго, каже він. Люди, які досягли успіху в арбітражі, хочуть наполегливо працювати, але мають обмежені можливості. У нього були користувачі із втраченими кінцівками або хворими родичами. Його радник із обслуговування клієнтів працює з дому, доглядаючи за дочкою-інвалідом. У нього сотні людей, які платять за його програмне забезпечення, а деякі продають сотні предметів щодня. "Якщо я зможу зробити кар'єру і допомогти людям - людям, як мій тато, які борються - це дуже успішно, і саме тому я продовжую це робити".

Руккель глибоко скептично ставиться до подібних історій. Він бачить, що арбітражні компанії неодноразово згинають правду, і тепер припускає, що все, що він чує від продавців, повинно бути неправдивим. Наприклад, що станеться, якщо клієнт запитає: Чому моє замовлення надійшло в цю коробку Amazon? "Скажіть їм, що ви екологічно свідомі і любите переробляти упаковку", - йдеться на веб-сайті маркетингу MarketingBoard.biz. Один арбітраж признався мені, що він каже клієнтам: "Я використовую Amazon як центр виконання".

Але все, що безперечно, це те, що швидко розбагатіти схеми - будь то продажі в Інтернеті чи Університет Трампа - в основному приваблюють людей, яким не пощастило. І багато хто залишиться таким. На титульній сторінці веб-сайту Profit Spy, ще однієї компанії-арбітражної програми, анімований чоловік танцює під каскадом доларів. "Гарантовано, що зробить дощ", - незграбно говорить сайт і обіцяє, що Profit Spy є "ідеальним" для людей, яким потрібно "джерело доходу, яке буде назавжди". Але на окремій сторінці Profit Spy говорить, що " будь-яка залежність "від своїх заяв" суворо на власний ризик ". Веб-сайти DS Domination and Profit Scraper також несуть відмову від відповідальності; ті кажуть, що немає гарантії прибутку. Я розмовляв з однією жінкою, яка використовувала DS Domination роками, але найкращий місяць приніс 800 доларів. Вона непрацездатна, розлучена і каже, що має розлад дефіциту уваги, і живе з сином та невісткою в Кентуккі. «Я, як правило, цілий день обертаюсь, а потім усвідомлюю, що через вісім годин я нічого не зробила», - каже вона. У неї 50 елементів, перелічених на eBay. За минулий місяць вона продала дві.

Не у всіх арбітражів є історія удачі. Деякі, як Джулі Бекер, просто вважають себе інтернет-підприємцями.

Беккер живе в Джорджії і колись займав традиційну корпоративну роботу, але офісна культура її відключила. "Я просто подумала. Це моє життя, і я можу вибрати, щоб жити так, як мені хочеться, і мені не потрібно цього робити ", - каже вона. Вона виявила ті MLM-компанії - багаторівневий маркетинг, де, в стилі піраміди, одна людина набирає іншу і скорочує свої продажі - і спробувала кілька з різним успіхом. У 2013 році вона зареєструвалась у DS Domination, сплачуючи 19,95 доларів США на місяць за свої тренінги з арбітражу. "Мене справді підірвали", - каже вона. "Це дуже покрокові, дуже основні речі, які люди можуть робити на самому рудиментарному рівні".

Як і багато компаній, що працюють в Інтернеті, маркетинг DS Domination має декілька рівнів оплати. Віддані користувачі можуть заплатити за більш складні тренінги, де вони вивчають прийоми зі збільшення прибутку, такі як отримання готівки, використання подарункових карток та оптимізація збору податку з продажу. Але DS Domination також розвинулося в минулому арбітражі. Зараз він навчає своїх найдосконаліших користувачів, як виробляти власну продукцію та продавати їх на Amazon. Бекер спробував це, сподобався і взагалі відмовився від арбітражу. Вона розробила бренд під назвою Juligo, нішу в кемпінговому обладнанні, і знайшла особливий удар фарою. Це просто звичайне, загальне світло китайського виробника, яке вона штампувала своїм брендом. "Я продала десятки тисяч цих грабіжників, смішна сума", - каже вона. "Тільки за те, я за рік зробив більше шести показників валових продажів". Тепер вона регулярно вкладає $ 10 000 в новий інвентар, чи відвантажує його додому, щоб вона змогла перевірити його на якість, а потім відправила його до складів Amazon - там, де продається так само, як килим Ripple.

Фара Juligo стала найпопулярнішим предметом на Amazon. І всі ми знаємо, що відбувається з товарами, які продаються найпопулярнішими: вони стають арбітражними. Інші люди - однолітки Беккера - зараз продають фару на eBay і заробляють кілька зайвих доларів за її роботу. Це її турбує? "Я думаю, що це приголомшливо", - каже вона. «Я можу заробити деякий дохід, а вони можуть отримати певний дохід. Це дуже цікаво спостерігати за цим ».

В основі цього нічого нового не є. У мікенський період, без сумніву, деякі розумні стародавні греки розбирали вино. Скальдери квитків - це арбітражі. Люди звинувачують Макдональдс у свавінні м'яса, продаючи McRib лише тоді, коли ціни на свинину знизяться. Однак сьогодні різниця полягає в широті комерції, що відбувається на кількох платформах. В обмін на такі масштабні та безпрецедентні компанії, як Amazon та eBay, такі продукти, як Ripple Rug, повинні відмовитися від контролю та ідентичності. Це не ящик на полиці, ретельно розміщений та фірмовий. Це тематичний рядок, який можна натиснути, кілька фотографій та текст. І в цьому середовищі більшості клієнтів навіть не спадало б на думку: хто це продає?

Це розчарування для брендів, які хочуть довготривалих стосунків зі своїми покупцями. "Амазонка чудова в багатьох напрямках", - говорить Бен Хентут, співзасновник диво популярної гри "Карти проти людства". "Всі довіряють цьому, доставка неймовірна, але погано тим, що ви насправді не маєте чітко налаштованого контролю над досвідом роботи клієнтів".

Гра Hantoot регулярно проводиться на eBay. Йому все одно. На eBay також повно фальшивих версій карт "Проти людства", тому він щасливий, що арбітражі, які принаймні продають його товар, підняться на вершину. Але великі платформи нагадують йому про те, наскільки бренди жадають налагодженого досвіду клієнтів - і скільки проблем з електронною комерцією, включаючи арбітраж, можна зменшити, якщо бренди безпосередньо досягають своїх шанувальників. Щоб досягти цього, він створив повністю настроювану систему під назвою Чорна скринька . Це не така платформа, як Amazon; скоріше, він здійснює продажі на власному веб-сайті бренда. Blackbox обробляє транзакції, а також склади та відправляє товар. Бренди контролюють все, починаючи з прокладки упаковки до мови в електронному листі підтвердження, і можуть легко заблокувати арбітражів, якщо вони захочуть.

Blackbox впроваджується повільно, і зараз його використовують п'ять компаній. Але Hantoot не очікує миттєвої революції. "Ми говоримо нашим клієнтам і потенційним клієнтам, що ви також повинні бути на Амазонії", - каже Ханнут, - просто тому, що саме там стільки людей ходять в магазин і буквально ніде більше не будуть купувати. Якщо ви самі не продаєте на Amazon, хтось інший зробить це, і він продасть його за помітною ціною, або це може бути підробкою ».

Через три дні після того, як я замовляю свій килим Ripple, насправді я отримую власний сюрприз від Amazon. Іграшка для котів приходить до моїх дверей всередині звичайної картонній коробки. Нікуди немає логотипу Amazon. Усередині квитанції немає. Насправді єдина підказка про походження цього поля - насправді проста примітка внизу адресного ярлика: "Слідкуйте за Amazon в Instagram!".

Це вкрай незвично в арбітражі. Гра, схоже, змінилася.

Я надсилаю повідомлення на AFarAwayGalaxy. Як ти це зробив? Я запитую. Я повертаю електронний лист від Drake Leacock, який, за його словами, не є його справжнім іменем. Він не розкриє, як він відправляв у загальній коробці; він називає це комерційною таємницею. Але він каже, що 20 років працював у «різних інтернет-бізнесах», розпочав арбітраж близько року тому і має хороші новини для опонентів, таких як Руккель: Арбітраж став надто популярним для власного блага.

Коли Лікок почав, за його словами, він зміг заробляти на гідне життя. Але зараз все більше людей заливає eBay однаковими списками. "Ви поняття не маєте, як важко заробляти на цьому гроші сьогодні", - пише Лекок. «Тільки великі хлопці заробляють гроші, і це не так багато, як думають люди. Для нових людей у ​​цьому бізнесі рівень виснаження є надзвичайно високим. Дуже мало хто зможе це зробити ».

Руккель не чекає, щоб побачити, як все закінчується. У червні він підвищив ціну на Amazon на 4 долари і включив цю примітку до свого опису: "Ми підвищили ціну на Amazon, щоб покрити збори, втратили товарний запас, зловживають прибутками та фальшивими продавцями eBay". Потім він запустив Ripple Rug 2, перероблена версія оригіналу, яка не буде доступна в Amazon. Він продається лише через цегляно-будівельні магазини та на власному сайті , і зараз на 4 долари дешевше, ніж оригінал. "Ми сподіваємось, що ми скористаємося Амазонкою для того, щоб люди побачили це і пішли:" Я хочу це. І чекайте, є краща версія? Але це не на Амазонії? Добре, я піду купувати кращу версію ", - говорить він.

Він також перестав використовувати склади Amazon. Він розробив систему, щоб сам здійснювати доставку - економив на зборах, що, в свою чергу, дозволить знизити ціну. Це також дозволить уникнути химерних гикавок, коли, наприклад, весь його інвентар Amazon був раптово недоступний протягом декількох тижнів у червні. Руккель, звичайно, підозрював, що арбітражі знайшли спосіб зарезервувати все це, хоча він не міг цього довести.

Якщо його план працює - і зважаючи на те, скільки клієнтів не порівнюють магазин, це велике значення - його прямі продажі Ripple Rug 2 обігнатимуть продажів Amazon Ripple Rug 1. А коли падіння продажів в Amazon буде оригінальним менш привабливий для арбітрів. І тоді він буде вільний.

Якщо це не працює? Ну, каже він, тоді щось ще треба буде дати. Він інколи проводить три години на день, бореться з арбітражами. Це три години на день, які він міг би вигадувати, і саме тому він потрапив у все це в першу чергу. "Як каже моя дружина, нам доведеться не попотіти це так, як зараз", - каже він, - бо жити з цим занадто багато. Це дуже напружено ».

Його резервний план: Він просто продасть стільки, скільки зможе на Amazon, і сподівається на найкраще.

Чому майже неможливо зупинити цю схему Amazon та eBay

27 липня 2016 року прочитано 15+ хв

Ця історія з'являється у Серпень 2016 року випуск Підприємець . Підписатися »

Фред Руккель був рекламним хлопцем. У 25 років він запустив власне агентство, і понад 12 років розробив рекламні ролики для Super Bowl, Lays і Pepsi. Але він ніколи не вважав себе божевільною людиною. "Я завжди був винахідником", - каже він. Тиньєрець. Дослідник. Він був хлопцем з ідеями, але не встигав їх переслідувати. Тож у 2011 році його дружина Наташа подарувала йому подарунок на все життя: кинь свою роботу, сказала вона. Вона покривала б рахунки, поки він будував нову кар'єру. Руккель негайно пішов до свого партнера по бізнесу та сказав: Я збираюся йти змінити своє життя ».

Він відкрив виробничу студію. Він додав 30 000 доларів у додаток. Він експериментував. А в день Святого Валентина 2015 року, коли його дружина вдома грала на фортепіано, він спостерігав, як їхня кішка Йода відкрила нову іграшку: килимок під барабан пара. Воно стало пульсаційним, і Йода поплив на отримані кумедні форми. Руккель знав: Це було все .

Він назвав це килимком Ripple. Це нерозумно просто, як і всі чудові котячі іграшки: Є маленький килим, бачите, а поверх цього ще один килим. Верхній килим, прикріплений липучкою, сповнений дірок. Він призначений для зім’ятого безладу, з опуклістю і тунелями для котів для вивчення. Незабаром сотні ярдів килимів та конструкцій килимів Ripple захарастили будинок Руккеля. Тож у червні 2015 року подружжя пішло на ще одну поступку винаходам: вони покинули Манхеттен, де прожили 22 роки, і переїхали вгору до будинку, який вони побудували як майбутній будинок для старих. Там Руккель справді мав би місце для вигадки.

Ruckel найняв фабрику в Джорджії і розробив спосіб зробити кожен Ripple Rug з рівно 24 перероблених пляшок. Продукт дебютував у вересні та вийшов наживо на Amazon у грудні. Продажі швидко зросли до 2000 доларів на день, і він одержимий цифрами. "Amazon, без сумніву, є Kickstarter на стероїди", - говорить він. «Це адреналін. Це як тріщина - а-а-а, цілий день ». Є ще одне слово цього препарату: перевірка . Він нарешті був успішним винахідником.

Потім подзвонив його зять.

"Ви бачили, що люди продають ваш килим Ripple на eBay?", - сказав він.

Руккель подивився. Це було правдою. Багато людей продавали його - і не використовували. Вони продавали нові килимки Ripple. "Я як" О, чоловіче, що це? Вони скопіювали мої речі! ", - говорить Руккель. «Я думаю, де вони це беруть? Хтось із хлопців на моїй фабриці продає його на стороні? Тож я зателефонував на завод, і, звичайно, був схожий на глушника ».

Фабрика була невинна. Але, як Руккель продовжував копати, він виявив справжню причину. Це галузь людей, які перетворюються на непрошених посередників - або як форми торгових посередників, або, залежно від вашої точки зору, паразита. Вони крадуть маркетингові матеріали брендів і заробляють гроші на своїй продукції, створюючи всілякі наслідки для маленьких роздрібних торговців, таких як Ruckel. І все ж, ці люди також представляють важку нову реальність для підприємців: у все більш складному світі електронної комерції все про бренд - від його репутації до ціноутворення - може захопити.

Щоб зрозуміти, що відбувається, корисно відвідати інший сайт - місце, яке значною мірою приписується запуску цієї армії посередників: це DSDomination.com. Сайт, на якому йдеться, що він налічував понад 140 000 користувачів, був запущений у 2013 році та породив всесвіт копійок. Через веселу укулеле, чоловік у відео пояснює свою пропозицію: "DS Domination - це перша і єдина платформа подібного типу, яка дозволяє пересічній людині використовувати сили багатомільярдних компаній, таких як Amazon, eBay та Walmart на натиску ґудзик, - каже він, немов інформуючий пішохід. "Використовуючи нашу унікальну платформу, будь-який користувач може створити дохід за лічені хвилини, просто копіюючи та вставляючи інформацію про товар від однієї компанії до іншої."

Інтернет, звичайно, сповнений таких обіцянок. Працювати вдома! Розбагатійте без зусиль! Якщо ви витрачаєте кілька років свого життя, ви можете спустити матір з усіх кролячих норок, намагаючись їх зрозуміти. Досить сказати: Більшість покладаються на щось, що називається MLM, або "багаторівневий маркетинг" - пірамідні схеми. DS Domination пропонує елемент MLM, але його основна послуга - це щось більш унікальне: це називається "арбітраж Amazon-to-eBay". Він продає програмне забезпечення та стратегії, щоб зробити це можливим.

Швидкий урок мови. Арбітраж означає скористатися різницею цін між ринками: купуйте низьку в одному місці, а іншу - високу. DS означає "доставку крапель", що означає продати товар, а потім переслати його безпосередньо від оптовика чи виробника. У цьому світі, який викликав DS Domination, терміни вживаються дещо взаємозамінно. Але обидва грають роль у хитро складній транзакції, яка дозволяє комусь продати Rugkel's Ripple Rug на eBay - і, іноді, заробляти на ньому більше, ніж робить сам Ruckel.

Щоб побачити, як це працює в режимі реального часу, я заходжу на eBay і купую килим Ripple. Цього дня є п'ять списків товару, і я вибираю його у продавця під назвою AFarAwayGalaxy. Ціна - $ 49,51; на Amazon, Ruckel продає його за 39,99 доларів. Отже, як цей список потрапив сюди? Майже напевно продавець використовує якесь програмне забезпечення - зроблене DS Domination або конкурентами, - яке сканує Amazon на його найбільш продавані продукти. (Вони також можуть робити це на великих сайтах, таких як Walmart, хоча більшість, здається, зосереджена на Амазонії). Програмне забезпечення знайшло килим Ripple, який в червні, коли я його купую, займає номер 25 у котячих іграшках. Потім він скопіював усе в список Amazon і вставив його в список eBay - начебто прямо до тієї частини опису продукту, яка говорить: "Дякуємо, що переглянули нашу амазонську версію килимка Ripple".

Ціна, як правило, встановлюється від 5 до 15 відсотків над ціною Амазонки. Коли я роблю покупку, людина, яка стоїть позаду AFarAwayGalaxy, просто їде в Амазонку і купує килим Ripple - але замість того, щоб купувати його для себе, вони позначають його як подарунок і передають його мені. Оскільки я заплатив на 9,52 долара вище ціни на Amazon, це прибуток, який може утримувати AFarAwayGalaxy (за вирахуванням комісій за Paypal та eBay). У цього продавця є більше 11 000 товарів, перелічених на eBay. Це може швидко збільшити реальні гроші.

Після оформлення замовлення я отримую електронний лист від AFarAwayGalaxy: "Це потрібно повідомити, що ми його отримали, обробили і відправили на склад для доставки", - йдеться в записці. Звичайно, це залишає кілька деталей. «Склад» - це насправді центр збуту Amazon, де Руккель зберігає свої килимки Ripple.

"Це геній", - каже Девід Белл, професор Університету штату Пенсільванія Уортон, який вивчає електронну комерцію. Він ніколи не чув про цю схему, але голосно сміявся, коли я пояснював це.

Як виявляється, експерти роздрібної торгівлі не бачили цього. У 1997 році, на зорі електронної комерції, професор Нью-Йоркського університету на ім'я Янніс Бакос написав добре розглянутий документ, який передбачав, що Інтернет змінить ціноутворення назавжди. Уявіть собі старі часи: Ви зайшли до магазину і не мали уявлення, які інші магазини платять за ті самі товари - а це означає, що магазин, у якому ви знаходитесь, міг би знизити ціну. Але як тільки кожен міг порівняти магазин в Інтернеті, міркував Бакос, кожен сайт, мабуть, повинен запропонувати однакову ціну. І все ж, виявляється, багато покупців не роблять досліджень. Якщо їм подобається eBay, вони купують на eBay. Просто як це. Висновок Белла: "Я думаю, якщо ти маленький хлопець, ти просто повинен погодитися з тим, що платформа - це місце, де продається товар". Але яка платформа і за якою ціною? Це важко контролювати.

Руккель не відчував себе настільки яскравим. Чим більше він розумів, що відбувається, тим гнівніше отримав. Спочатку він захищав свій продукт. "Консистенція бренда для мене є першоджерелом", - каже він, а списки на eBay часто були примхливими. Але потім він почав бачити хитрість у поверненні і зібрав разом те, що відбувається: хтось замовляє килим Ripple на eBay, але продукт відображається в коробці Amazon. Замовник розгублений, їде в Amazon, бачить, наскільки дешевший товар там, і відчуває себе зірваним. "На кого вони одразу з’їхали?", Каже Руккель. "Люди з Ripple Rug, а не людина з нізвідки!"

Потім замовник повертає товар, розпочинаючи шалену серію подій. Скажімо, я хочу повернути щойно куплений килим Ripple. Я б натиснути кнопку "повернення" на eBay. Тоді AFarAwayGalaxy відправиться в Amazon, придбає ярлик повернення (який є безкоштовним для клієнтів Amazon Prime) і надішле його мені. Але оскільки продавці eBay можуть встановлювати власну політику повернення, AFarAwayGalaxy залишає за собою право стягувати з клієнтів 20-відсоткову плату за поповнення - що в цьому випадку складе близько 9,90 доларів - а також плату за доставку. Тим часом Амазонка стягуватиме з Руккеля повернення і відвантажує йому товар, щоб він міг його оглянути. Практично завжди, каже Руккель, повернуті продукти були відкриті і покриті котячим волоссям, що робить їх неможливим знову продати.

Отже, загалом: я міг втратити більше 10 доларів. Руккель втратить $ 19,51 (це $ 2,05 за одиницю, що коштує йому, щоб запастися на складі Amazon, $ 12,06 невідшкодованих комісій за Amazon за обробку продажу та 5,40 долара повернення). А AFarAwayGalaxy, яка єдина особа, яка ніколи не витрачала ні копійки, просто заробляла достатньо грошей на обід.

Збори складаються. Коврики Ripple поверталися в Amazon 219 разів - це майже 8000 доларів збитків з грудня - і, хоча Ruckel не може довести, що всі вони пов'язані з арбітражем, він каже, що продажі через його власний веб-сайт дали лише одну віддачу. Ось чому ця вся справа робить його лютим. Він звернувся до eBay та Amazon, але арбітраж, здається, не порушує жодних правил платформи. Amazon відмовився коментувати цю історію. Речник eBay сказав мені: "Ми не визначаємо, де продавці отримують продукцію, яку вони продають". Hitesh Juneja, співзасновник DS Domination, каже, що у нього "дуже хороші стосунки з eBay".

І так, Руккель сам намагався вести свою кампанію до арбітражів. З ним він потрапляє в аргументи електронної пошти. Він знаходить інших анти-арбітражних продавців та стратегій свопів. Один із цих людей, Ерік Вілдермут, який продає лінійку дитячих шапок під назвою Snuggleheads, придумав особливо кричуще покарання: він купив власний капелюх у арбітражу eBay за 27 доларів - і тоді, перш ніж арбітраж міг поїхати в Амазонку і здійснивши покупку, Уайлдермут змінив свою лістинг-ціну Amazon на 199 доларів. Результат: Арбітраж може втратити $ 172 від продажу або скасувати покупку, що може пошкодити рейтинг eBay арбітра. Уайлдермут повторив це близько 10 разів. "Я отримав ці шалені дзвінки [від арбітражу]. Він сказав: "Будь ласка, не робіть цього", - говорить Вільдермут. «Він знав, що я роблю. І я випустив цілу низку захоплюючих ».

Цього літа Руккель спробував новий підхід: він розмістив власний продукт на eBay і назвав його "Всі інші продавці eBay - фальшиві". Через кілька тижнів він натрапив на список eBay зі знайомою назвою. "Всі інші продавці eBay підроблені", - йдеться в повідомленні. Звичайно, це було не його.

Хтось теж скопіював це.

Є аргумент, що Руккелю не дуже подобається, і він виглядає так: Гей, у чому головна справа? Звичайно, арбітражні списки eBay некрасиві. І звичайно, хтось інший заробив гроші на вашій важкій роботі. Але віддача - це вартість ведення бізнесу. І в кінцевому підсумку, якщо 1000 арбітражів продали ваш товар, це на 1000 більше товарів, які ви продали за ціною, яку ви встановили. "Якби хтось робив це з моєю книгою, а я продавав ще кілька книг, я б усе за це", - говорить Белл, професор Уортон. (Примітка до арбітражів. Це називається Location Is (Still) Everything. You welcome).

Це, ви не здивуєтесь, дізнавшись, це також ставлення арбітражів. "Мислення полягає в тому, що вони заробляють гроші на продуктах цих людей", - говорить Ентоні Халл, засновник компанії Profit Scraper, компанії, яка пропонує програмне забезпечення для арбітражу. "Це людина, яка зрештою отримує плату за цей продукт. За його словами, він просто хоче, щоб контроль завдав шкоди, дійсно, для нього з точки зору зменшення його потенційного обсягу продажів ».

Халл каже, що виріс, працюючи в суперечливих бізнесах, хоча спочатку не за вибором. Його батько був інвалідом і працював оператором комутації, який платив погано і був невиконаний, тому він відчайдушно шукав кращого джерела доходу. Це зробило його легким знаком для схем роботи від дому. Чоловік старшого віку підписався продавати добавки, імпортувати картини з Гонконгу та будь-які інші дивні завдання. Халл, який у той час був дитиною, став помічником батька. "Цей досвід завжди мав на мене, - каже молодший Халл, - бачити мого батька часто обманювався з-за маленьких грошей".

Халл виріс і врешті здобув науковий ступінь з бізнес-інформаційних систем. Він провів роки як веб-розробник і пройшов короткий проїзд у чищенні килимів. Коли DS Domination вийшов, він був заінтригований: чи може це справді спрацювати? Він випробував цей процес і був вражений, але відчув, що може створити краще програмне забезпечення. У квітні 2014 року він запустив прибуток скрепер.

Я запитую, чому він навіть розважався в Інтернеті, побачивши афери, за які потрапив його тато. "Можливо, це я хочу щось робити там, гаразд, я щось обіцяю, але я також виконую обіцянку", - каже Халл, який живе на північ від Манчестера, Англія. Звичайно, деякі його клієнти просто шукають легких грошей - але вони тривають недовго, каже він. Люди, які досягли успіху в арбітражі, хочуть наполегливо працювати, але мають обмежені можливості. У нього були користувачі із втраченими кінцівками або хворими родичами. Його радник із обслуговування клієнтів працює з дому, доглядаючи за дочкою-інвалідом. У нього сотні людей, які платять за його програмне забезпечення, а деякі продають сотні предметів щодня. "Якщо я зможу зробити кар'єру і допомогти людям - людям, як мій тато, які борються - це дуже успішно, і саме тому я продовжую це робити".

Руккель глибоко скептично ставиться до подібних історій. Він бачить, що арбітражні компанії неодноразово згинають правду, і тепер припускає, що все, що він чує від продавців, повинно бути неправдивим. Наприклад, що станеться, якщо клієнт запитає: Чому моє замовлення надійшло в цю коробку Amazon? "Скажіть їм, що ви екологічно свідомі і любите переробляти упаковку", - йдеться на веб-сайті маркетингу MarketingBoard.biz. Один арбітраж признався мені, що він каже клієнтам: "Я використовую Amazon як центр виконання".

Але все, що безперечно, це те, що швидко розбагатіти схеми - будь то продажі в Інтернеті чи Університет Трампа - в основному приваблюють людей, яким не пощастило. І багато хто залишиться таким. На титульній сторінці веб-сайту Profit Spy, ще однієї компанії-арбітражної програми, анімований чоловік танцює під каскадом доларів. "Гарантовано, що зробить дощ", - незграбно говорить сайт і обіцяє, що Profit Spy є "ідеальним" для людей, яким потрібно "джерело доходу, яке буде назавжди". Але на окремій сторінці Profit Spy говорить, що " будь-яка залежність "від своїх заяв" суворо на власний ризик ". Веб-сайти DS Domination and Profit Scraper також несуть відмову від відповідальності; ті кажуть, що немає гарантії прибутку. Я розмовляв з однією жінкою, яка використовувала DS Domination роками, але найкращий місяць приніс 800 доларів. Вона непрацездатна, розлучена і каже, що має розлад дефіциту уваги, і живе з сином та невісткою в Кентуккі. «Я, як правило, цілий день обертаюсь, а потім усвідомлюю, що через вісім годин я нічого не зробила», - каже вона. У неї 50 елементів, перелічених на eBay. За минулий місяць вона продала дві.

Не у всіх арбітражів є історія удачі. Деякі, як Джулі Бекер, просто вважають себе інтернет-підприємцями.

Беккер живе в Джорджії і колись займав традиційну корпоративну роботу, але офісна культура її відключила. "Я просто подумала. Це моє життя, і я можу вибрати, щоб жити так, як мені хочеться, і мені не потрібно цього робити ", - каже вона. Вона виявила ті MLM-компанії - багаторівневий маркетинг, де, в стилі піраміди, одна людина набирає іншу і скорочує свої продажі - і спробувала кілька з різним успіхом. У 2013 році вона зареєструвалась у DS Domination, сплачуючи 19,95 доларів США на місяць за свої тренінги з арбітражу. "Мене справді підірвали", - каже вона. "Це дуже покрокові, дуже основні речі, які люди можуть робити на самому рудиментарному рівні".

Як і багато компаній, що працюють в Інтернеті, маркетинг DS Domination має декілька рівнів оплати. Віддані користувачі можуть заплатити за більш складні тренінги, де вони вивчають прийоми зі збільшення прибутку, такі як отримання готівки, використання подарункових карток та оптимізація збору податку з продажу. Але DS Domination також розвинулося в минулому арбітражі. Зараз він навчає своїх найдосконаліших користувачів, як виробляти власну продукцію та продавати їх на Amazon. Бекер спробував це, сподобався і взагалі відмовився від арбітражу. Вона розробила бренд під назвою Juligo, нішу в кемпінговому обладнанні, і знайшла особливий удар фарою. Це просто звичайне, загальне світло китайського виробника, яке вона штампувала своїм брендом. "Я продала десятки тисяч цих грабіжників, смішна сума", - каже вона. "Тільки за те, я за рік зробив більше шести показників валових продажів". Тепер вона регулярно вкладає $ 10 000 в новий інвентар, чи відвантажує його додому, щоб вона змогла перевірити його на якість, а потім відправила його до складів Amazon - там, де продається так само, як килим Ripple.

Фара Juligo стала найпопулярнішим предметом на Amazon. І всі ми знаємо, що відбувається з товарами, які продаються найпопулярнішими: вони стають арбітражними. Інші люди - однолітки Беккера - зараз продають фару на eBay і заробляють кілька зайвих доларів за її роботу. Це її турбує? "Я думаю, що це приголомшливо", - каже вона. «Я можу заробити деякий дохід, а вони можуть отримати певний дохід. Це дуже цікаво спостерігати за цим ».

В основі цього нічого нового не є. У мікенський період, без сумніву, деякі розумні стародавні греки розбирали вино. Скальдери квитків - це арбітражі. Люди звинувачують Макдональдс у свавінні м'яса, продаючи McRib лише тоді, коли ціни на свинину знизяться. Однак сьогодні різниця полягає в широті комерції, що відбувається на кількох платформах. В обмін на такі масштабні та безпрецедентні компанії, як Amazon та eBay, такі продукти, як Ripple Rug, повинні відмовитися від контролю та ідентичності. Це не ящик на полиці, ретельно розміщений та фірмовий. Це тематичний рядок, який можна натиснути, кілька фотографій та текст. І в цьому середовищі більшості клієнтів навіть не спадало б на думку: хто це продає?

Це розчарування для брендів, які хочуть довготривалих стосунків зі своїми покупцями. "Амазонка чудова в багатьох напрямках", - говорить Бен Хентут, співзасновник диво популярної гри "Карти проти людства". "Всі довіряють цьому, доставка неймовірна, але погано тим, що ви насправді не маєте чітко налаштованого контролю над досвідом роботи клієнтів".

Гра Hantoot регулярно проводиться на eBay. Йому все одно. На eBay також повно фальшивих версій карт "Проти людства", тому він щасливий, що арбітражі, які принаймні продають його товар, підняться на вершину. Але великі платформи нагадують йому про те, наскільки бренди жадають налагодженого досвіду клієнтів - і скільки проблем з електронною комерцією, включаючи арбітраж, можна зменшити, якщо бренди безпосередньо досягають своїх шанувальників. Щоб досягти цього, він створив повністю настроювану систему під назвою Чорна скринька . Це не така платформа, як Amazon; скоріше, він здійснює продажі на власному веб-сайті бренда. Blackbox обробляє транзакції, а також склади та відправляє товар. Бренди контролюють все, починаючи з прокладки упаковки до мови в електронному листі підтвердження, і можуть легко заблокувати арбітражів, якщо вони захочуть.

Blackbox впроваджується повільно, і зараз його використовують п'ять компаній. Але Hantoot не очікує миттєвої революції. "Ми говоримо нашим клієнтам і потенційним клієнтам, що ви також повинні бути на Амазонії", - каже Ханнут, - просто тому, що саме там стільки людей ходять в магазин і буквально ніде більше не будуть купувати. Якщо ви самі не продаєте на Amazon, хтось інший зробить це, і він продасть його за помітною ціною, або це може бути підробкою ».

Через три дні після того, як я замовляю свій килим Ripple, насправді я отримую власний сюрприз від Amazon. Іграшка для котів приходить до моїх дверей всередині звичайної картонній коробки. Нікуди немає логотипу Amazon. Усередині квитанції немає. Насправді єдина підказка про походження цього поля - насправді проста примітка внизу адресного ярлика: "Слідкуйте за Amazon в Instagram!".

Це вкрай незвично в арбітражі. Гра, схоже, змінилася.

Я надсилаю повідомлення на AFarAwayGalaxy. Як ти це зробив? Я запитую. Я повертаю електронний лист від Drake Leacock, який, за його словами, не є його справжнім іменем. Він не розкриє, як він відправляв у загальній коробці; він називає це комерційною таємницею. Але він каже, що 20 років працював у «різних інтернет-бізнесах», розпочав арбітраж близько року тому і має хороші новини для опонентів, таких як Руккель: Арбітраж став надто популярним для власного блага.

Коли Лікок почав, за його словами, він зміг заробляти на гідне життя. Але зараз все більше людей заливає eBay однаковими списками. "Ви поняття не маєте, як важко заробляти на цьому гроші сьогодні", - пише Лекок. «Тільки великі хлопці заробляють гроші, і це не так багато, як думають люди. Для нових людей у ​​цьому бізнесі рівень виснаження є надзвичайно високим. Дуже мало хто зможе це зробити ».

Руккель не чекає, щоб побачити, як все закінчується. У червні він підвищив ціну на Amazon на 4 долари і включив цю примітку до свого опису: "Ми підвищили ціну на Amazon, щоб покрити збори, втратили товарний запас, зловживають прибутками та фальшивими продавцями eBay". Потім він запустив Ripple Rug 2, перероблена версія оригіналу, яка не буде доступна в Amazon. Він продається лише через цегляно-будівельні магазини та на власному сайті , і зараз на 4 долари дешевше, ніж оригінал. "Ми сподіваємось, що ми скористаємося Амазонкою для того, щоб люди побачили це і пішли:" Я хочу це. І чекайте, є краща версія? Але це не на Амазонії? Добре, я піду купувати кращу версію ", - говорить він.

Він також перестав використовувати склади Amazon. Він розробив систему, щоб сам здійснювати доставку - економив на зборах, що, в свою чергу, дозволить знизити ціну. Це також дозволить уникнути химерних гикавок, коли, наприклад, весь його інвентар Amazon був раптово недоступний протягом декількох тижнів у червні. Руккель, звичайно, підозрював, що арбітражі знайшли спосіб зарезервувати все це, хоча він не міг цього довести.

Якщо його план працює - і зважаючи на те, скільки клієнтів не порівнюють магазин, це велике значення - його прямі продажі Ripple Rug 2 обігнатимуть продажів Amazon Ripple Rug 1. А коли падіння продажів в Amazon буде оригінальним менш привабливий для арбітрів. І тоді він буде вільний.

Якщо це не працює? Ну, каже він, тоді щось ще треба буде дати. Він інколи проводить три години на день, бореться з арбітражами. Це три години на день, які він міг би вигадувати, і саме тому він потрапив у все це в першу чергу. "Як каже моя дружина, нам доведеться не попотіти це так, як зараз", - каже він, - бо жити з цим занадто багато. Це дуже напружено ».

Його резервний план: Він просто продасть стільки, скільки зможе на Amazon, і сподівається на найкраще.

«Вы видели, что люди продают ваш Ripple Rug на eBay?
«Я как,« О, чувак, что это?
Один из парней на моей фабрике продает его на стороне?
Итак, как этот список попал сюда?
Но какая платформа и по какой цене?
«На кого они сразу злятся?
Когда вышел DS Domination, он был заинтригован: может ли это действительно сработать?
Это ее беспокоит?
Как ты это сделал?
И подождите, есть лучшая версия?
© Авторские права принадлежат «Щетка». обмен ссылками
Дизайн сайта: «Щетка»